Техподдержка Битрикс24 и сопровождение

Техническая и моральная поддержка по вашему запросу без лишних бумаг.

Вам необходимо сопровождение, если...

• Вы внедрили Битрикс24 самостоятельно или с другим интегратором, но понимаете, что используете функционал не на полную мощность.
• Появились вопросы по использованию определённых инструментов, интеграции других сервисов или работе в Битрикс 24 в целом.
• Нет времени самостоятельно разбираться с настройками сервиса.
• Вам требуется помощь экспертов, чтобы расширить функционал системы.

На самостоятельное изучение продукта и поиск ответов на вопросы может уйти много сил и рабочего времени ценных кадров компании. Гораздо удобнее, когда подобные запросы решают надежные специалисты, которые всегда находятся на связи.

Закажите нашу услугу технической поддержки Битрикс 24 и пишите вопросы технического характера в чат.

Что мы предлагаем?

Мы сертифицированные партнёры «Битрикс24», настраиваем продукт под ключ и берёмся за нетипичные доработки. Наша команда готова оперативно ответить на ваш вопрос. Мы предлагаем услуги по сопровождению Битрикс 24 двух видов:

1) Техподдержка Битрикс 24

Платная техническая поддержка Битрикс24 — это не просто помощь, а постоянное сопровождение вашего портала командой экспертов, встроенной прямо в вашу систему., как будто это ваш внутренний отдел.

Напрямую связывает ваших работников и наших сертифицированных специалистов. Поддержка работает непосредственно из чата вашего портала Битрикс24 за фиксированную стоимость. Этот вариант сотрудничества оптимален для консультационной технической поддержки Битрикс 24 ваших сотрудников по вопросам работы с системой.

Преимущества:

• Доступно любому сотруднику — не нужно ждать IT-отдела. Любой пользователь — от менеджера до бухгалтера — может задать вопрос в чате и получить ответ без барьеров.
  
• Скорость реакции до 15 минут — никаких тикетов, очередей или «ответ через 24 часа». Ваши вопросы решаются оперативно, чтобы простои не влияли на продажи, финансы и клиентский сервис.
  
• Отвечают сертифицированные технари — не роботы и не общие консультанты, а специалисты с подтверждённой экспертизой Битрикс24, которые знают систему на уровне настройки и могут исправить даже сложные сбои без переключения между платформами.
  
• Повышение автономности команды — сотрудники получают точные, контекстные ответы без задержек, что снижает нагрузку на IT и увеличивает эффективность всей компании.
  

В отличие от официальной поддержки, мы работаем не «по инструкции», а как ваша внутренняя команда — с пониманием ваших процессов, настроек и бизнес-целей.

2) Депозиты на 20 или 50 часов

Подойдёт в том случае, если вам нужно произвести доработку портала, совершить сложные настройки, внедрить нетиповые функции. 


Как работает депозит?

1

Вы оставляете заявку на сотрудничество удобным для вас способом.
2

Мы связываемся с вами и определяем те цели и задачи, которые вы хотите решить.
3

Предлагаем вам возможные варианты реализации, предварительно оцениваем затраты ресурсов на выполнение нужного вам объема работ.
4

Выбираем подходящий депозит, который вы оплачиваете.
5

Наша команда выполняет задачи.
6

Вы принимаете работу, после этого из вашего депозита вычитаются часы, по факту затраченные на ее выполнение.
7

Остаток времени в депозите не сгорает! Вы в любой момент обращаетесь к нам, и мы без лишних бумаг берёмся за дело.



Остались вопросы, которые нужно обсудить? Отлично, мы готовы помочь! Заполните форму и мы в самое ближайшее время ответим вам.

Заказать консультацию