Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании

Любой программный продукт – лишь инструмент для бизнеса, с которым работают ЛЮДИ.

Даже самая гениальная система не принесёт результатов, если будет лишь украшением компании, о котором все знают, но никто не пользуется.

Битрикс24 будет полезен только в том случае, если и руководители, и линейные работники:

• понимают, что это такое, зачем он нужен и чем может помочь каждому конкретному сотруднику;
• умеют пользоваться системой, знают, как воспользоваться той или иной функцией, какие кнопки и для чего можно нажать;
• хотят работать в системе и активно пользуются ей.

Мы занимаемся внедрением системы больше 5 лет и понимаем, что онлайн обучение сотрудников работе в Битрикс 24 – важный этап, который нельзя пропускать.

Чему мы научим ваших сотрудников?

Обучение работе в Битрикс24 с нуля разрабатывается под ваш запрос и может включать в себя следующие блоки:

• Основы работы – наши эксперты показывают, как пользоваться инструментами системы, с которыми персонал работает ежедневно.
• Обучение CRM Битрикс24 – демонстрируем на вашем сценарии, как эффективно работать с CRM.
• Работа с задачами и проектами – конкретно по вашим бизнес-процессам формируем работу с задачами, проектами и файлами компании.
• Маркетинг и реклама – учим формированию сегментов клиентской базы, настройке автоматических рассылок или обзвонов по ним, а также анализу маркетинговых отчётов.
• Создание сайта на Битрикс24 – рассказываем, как без опыта программирования быстро собирать лендинги или сайт-визитку.
• Углублённое понимание рабочих инструментов Битрикс24 – индивидуальный курс с записью видео, где разбираем функции системы, согласно вашим пожеланиям.

Какие варианты?

Каждая компания в зависимости от специфики бизнеса работает по-разному и от этого может зависеть оптимальный формат обучения сотрудников работе в Битрикс24. Наша компания предлагает несколько вариантов такого процесса:

• Создание текстовых / текстово-графических инструкций для самообучения: составляется по конкретным инструментам или совокупности инструментов вашего портала, которые применяются в вашем сценарии работы. Каждый сотрудник, и «ветеран», и «новичок», изучает инструкцию в удобном ему графике, а у руководителя компании не болит голова о том, как собрать сотрудников или руководителей отделов в едином времени для группового обучения;
• Запись видео инструкций для самообучения: та же инструкция, только в видеоформате. В таком виде обучения сотрудник полностью видит процесс работы в CRM Битрикс24 (куда зайти, с чего начать, что должно получаться после каждого его шага) и понимает сценарий сразу и целиком;
• Онлайн обучение под запись: самый оптимальный и эффективный вариант, потому что каждый сотрудник сможет сразу уточнить непонятные моменты или задать другие вопросы по теме обучения, а если кто-то по объективной причине не смог присутствовать на обучении, он в удобное время сможет пересмотреть запись обучения, правда, задать свои вопросы сможет только в том случае, если у компании будет подключена линия техподдержки;
• Офлайн обучение: многим компаниям важно живое общение, но в этом случае, помимо стоимости часов работы наших специалистов, в ваши расходы будет включен трансфер, размещение и обеспечение наших специалистов на вашей территории. К тому же, у вас рано или поздно появятся новые сотрудники, которых тоже нужно обучать, тут или комбинировать обучение, или стоит еще раз подумать над форматом обучения.

Мы не ограничиваем вас в формате обучения, вы можете выбрать любой формат или… выбрать несколько вариантов!

Как проходит обучение?

Наша команда проводит онлайн обучение Битрикс 24 с нуля отдельно для линейных работников и для руководящего состава. Это нужно для более качественного погружения в систему: 

Стоимость обучения

Каждый вариант обучения рассчитывается исходя из количества ваших сценариев, на которые создаются инструкции, и/или количества сотрудников, с которыми организовывается обучение, по нашему опыту, вам понадобится не менее 2-3 часов на онлайн обучение одному сценарию работы с воронкой продаж. В этом случае оптимальным вариантом для наших потенциальных партнеров являются депозиты, у которых часы не сгорают в течение 3-х лет и могут быть потрачены на обучение или любую другую задачу в любой момент срока действия.

Чтобы узнать, сколько конкретно часов вам потребуется для обучения сотрудников, запишитесь на бесплатную консультацию и обсудите этот вопрос с нашим менеджером.