Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
  • Доброриум
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
    Внедрение Битрикс24
    • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
    • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
    • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
    • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
    • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
    • Российский аналог заграничному ПО
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
  • Автоматизация маркетинга
    Автоматизация маркетинга
    • Сегментация клиентов и рассылки
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Интеграция с Тильда
    • Настройка сквозной аналитики
    • Автоматизация прогревающих цепочек
  • Автоматизация найма
    Автоматизация найма
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
    • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
    • Своя база знаний в Битрикс24
    • CRM для найма
  • Автоматизация продаж
    Автоматизация продаж
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Оптимизация повторных продаж
    • Автоматизация прогревающих цепочек
    • Настройка автоворонок
    • Автоматизация скриптов продаж
  • Автоматизация процессов
    Автоматизация процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов компании
    • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
    • График платежей в Битрикс 24
    • Организация отгрузок в Битрикс 24
    • Организация документооборота в Битрикс24
  • Интеграция с сервисами
    Интеграция с сервисами
    • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
    • Подключение телефонии к Битрикс24
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
    • Подключение почты
    • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
    • Интеграция с Тильда
    • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
    • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
Проекты
  • Аудит
  • Бизнес-процессы
  • Внедрение Битрикс24
  • Воронка-продаж
  • Воронка-найма
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Контроль звонков
  • КП
  • 1С
  • Техническая поддержка
  • Лучшее
  • Миграция на Битрикс 24
  • Индивидуальные решения
  • Обучение
  • Увеличение продаж
  • Перенос клиентской базы
  • Работа с документами
  • Прозрачность коммуникаций
  • Разработка приложения
Полезное
Контакты
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
    • Вконтакте
    • Telegram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    • Доброриум
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
      Внедрение Битрикс24
      • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
      • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
      • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
      • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
      • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
      • Российский аналог заграничному ПО
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Аудит Битрикс24
    • Автоматизация маркетинга
      Автоматизация маркетинга
      • Сегментация клиентов и рассылки
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Интеграция с Тильда
      • Настройка сквозной аналитики
      • Автоматизация прогревающих цепочек
    • Автоматизация найма
      Автоматизация найма
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
      • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
      • Своя база знаний в Битрикс24
      • CRM для найма
    • Автоматизация продаж
      Автоматизация продаж
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Оптимизация повторных продаж
      • Автоматизация прогревающих цепочек
      • Настройка автоворонок
      • Автоматизация скриптов продаж
    • Автоматизация процессов
      Автоматизация процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов компании
      • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
      • График платежей в Битрикс 24
      • Организация отгрузок в Битрикс 24
      • Организация документооборота в Битрикс24
    • Интеграция с сервисами
      Интеграция с сервисами
      • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
      • Подключение телефонии к Битрикс24
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
      • Подключение почты
      • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
      • Интеграция с Тильда
      • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
      • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
    Проекты
    • Аудит
    • Бизнес-процессы
    • Внедрение Битрикс24
    • Воронка-продаж
    • Воронка-найма
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Контроль звонков
    • КП
    • 1С
    • Техническая поддержка
    • Лучшее
    • Миграция на Битрикс 24
    • Индивидуальные решения
    • Обучение
    • Увеличение продаж
    • Перенос клиентской базы
    • Работа с документами
    • Прозрачность коммуникаций
    • Разработка приложения
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      • Доброриум
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      • Внедрение Битрикс24
        Внедрение Битрикс24
        • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
        • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
        • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
        • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
        • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
        • Российский аналог заграничному ПО
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
      • Автоматизация маркетинга
        Автоматизация маркетинга
        • Сегментация клиентов и рассылки
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Интеграция с Тильда
        • Настройка сквозной аналитики
        • Автоматизация прогревающих цепочек
      • Автоматизация найма
        Автоматизация найма
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
        • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
        • Своя база знаний в Битрикс24
        • CRM для найма
      • Автоматизация продаж
        Автоматизация продаж
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Оптимизация повторных продаж
        • Автоматизация прогревающих цепочек
        • Настройка автоворонок
        • Автоматизация скриптов продаж
      • Автоматизация процессов
        Автоматизация процессов
        • Автоматизация бизнес-процессов компании
        • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
        • График платежей в Битрикс 24
        • Организация отгрузок в Битрикс 24
        • Организация документооборота в Битрикс24
      • Интеграция с сервисами
        Интеграция с сервисами
        • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
        • Подключение телефонии к Битрикс24
        • Интеграция с социальными сетями
        • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
        • Подключение почты
        • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
        • Интеграция с Тильда
        • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
        • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
      Проекты
      • Аудит
      • Бизнес-процессы
      • Внедрение Битрикс24
      • Воронка-продаж
      • Воронка-найма
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Контроль звонков
      • КП
      • 1С
      • Техническая поддержка
      • Лучшее
      • Миграция на Битрикс 24
      • Индивидуальные решения
      • Обучение
      • Увеличение продаж
      • Перенос клиентской базы
      • Работа с документами
      • Прозрачность коммуникаций
      • Разработка приложения
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
          • Доброриум
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Внедрение Битрикс24
            • Назад
            • Внедрение Битрикс24
            • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
            • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
            • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
            • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
            • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
            • Российский аналог заграничному ПО
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Аудит Битрикс24
          • Автоматизация маркетинга
            • Назад
            • Автоматизация маркетинга
            • Сегментация клиентов и рассылки
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Интеграция с Тильда
            • Настройка сквозной аналитики
            • Автоматизация прогревающих цепочек
          • Автоматизация найма
            • Назад
            • Автоматизация найма
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
            • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
            • Своя база знаний в Битрикс24
            • CRM для найма
          • Автоматизация продаж
            • Назад
            • Автоматизация продаж
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Оптимизация повторных продаж
            • Автоматизация прогревающих цепочек
            • Настройка автоворонок
            • Автоматизация скриптов продаж
          • Автоматизация процессов
            • Назад
            • Автоматизация процессов
            • Автоматизация бизнес-процессов компании
            • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
            • График платежей в Битрикс 24
            • Организация отгрузок в Битрикс 24
            • Организация документооборота в Битрикс24
          • Интеграция с сервисами
            • Назад
            • Интеграция с сервисами
            • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
            • Подключение телефонии к Битрикс24
            • Интеграция с социальными сетями
            • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
            • Подключение почты
            • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
            • Интеграция с Тильда
            • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
            • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Аудит
          • Бизнес-процессы
          • Внедрение Битрикс24
          • Воронка-продаж
          • Воронка-найма
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Контроль звонков
          • КП
          • 1С
          • Техническая поддержка
          • Лучшее
          • Миграция на Битрикс 24
          • Индивидуальные решения
          • Обучение
          • Увеличение продаж
          • Перенос клиентской базы
          • Работа с документами
          • Прозрачность коммуникаций
          • Разработка приложения
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
        • Вконтакте
        • Telegram

        Автоматизация прогревающих цепочек

        Сливается большой бюджет на рекламу и маркетинг, но клиент не покупает или уходит после первой же покупки? П-с-с-с-т, у нас есть решение

        Заказать услугу Задать вопрос
        Автоматизация прогревающих цепочек
        Автоматизация прогревающих цепочек
        Автоматизация прогревающих цепочек

        Сливается большой бюджет на рекламу и маркетинг, но клиент не покупает или уходит после первой же покупки? П-с-с-с-т, у нас есть решение

        Заказать услугу Задать вопрос

        • Внедрение Битрикс24
          • Внедрение Битрикс 24 коробочной версии
          • Внедрение Битрикс 24 для малых, средних и крупных предприятий
          • Техподдержка Битрикс24 и сопровождение
          • Обучение работе в Битрикс24 сотрудников и руководителей компании
          • Предпроектный анализ текущих бизнес-процессов компании
          • Российский аналог заграничному ПО
          • Подключение телефонии к Битрикс24
          • Аудит Битрикс24
        • Автоматизация маркетинга
          • Сегментация клиентов и рассылки
          • Подключение телефонии к Битрикс24
          • Интеграция с Тильда
          • Настройка сквозной аналитики
          • Автоматизация прогревающих цепочек
        • Автоматизация найма
          • Подключение телефонии к Битрикс24
          • Оцифровка и автоматизация оформления отпусков и командировок
          • Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
          • Своя база знаний в Битрикс24
          • CRM для найма
        • Автоматизация продаж
          • Подключение телефонии к Битрикс24
          • Оптимизация повторных продаж
          • Автоматизация прогревающих цепочек
          • Настройка автоворонок
          • Автоматизация скриптов продаж
        • Автоматизация процессов
          • Автоматизация бизнес-процессов компании
          • Документооборот и реестры документов в Битрикс 24
          • График платежей в Битрикс 24
          • Организация отгрузок в Битрикс 24
          • Организация документооборота в Битрикс24
        • Интеграция с сервисами
          • Интеграция Битрикс24 и 1С для предприятий
          • Подключение телефонии к Битрикс24
          • Интеграция с социальными сетями
          • Интеграция мессенджеров в Битрикс24
          • Подключение почты
          • Интеграция онлайн-чата с Битрикс24
          • Интеграция с Тильда
          • Интеграция Битрикс24 и МойСклад
          • Интеграция Битрикс24 с Avito (Авито)
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв

        Отнесемся к Вашему бизнесу как к своему!

        Заказать услугу
        "Привлечь нового клиента всегда дороже, чем воскресить старого!" Цитата всех великих руководителей

        Прогревающие цепочки - это маркетинговый инструмент, определенные действия, стимулирующие потенциального клиента на покупку.
        Прогрев может быть осуществлен с помощью цепочки писем, смс или сообщений в мессенджер, в которых содержится полезная информация, акционные предложения, истории успеха других клиентов и другие стимулирующие элементы.

        Прогрев по почте.png

        Главная цель прогрева – поддержать интерес клиента к продукции или услугам компании и подтолкнуть его к совершению покупки



        Когда можно применять прогревающие цепочки?

        Клиент оставил свои контактные данные на сайте, но не совершил покупку.
        Клиент проявлял интерес или совершал покупки в прошлом, но долгое время не проявлял активности
        Необходимо удержать клиента и стимулировать его на повторную покупку.

        Прогрев позволяет достичь нескольких важных целей:

        Увеличить конверсию: регулярные информационные письма помогут клиенту лучше понять преимущества продукции и убедиться в необходимости покупки.
        Укрепить доверие: предоставление полезной и интересной информации поможет установить доверительные отношения между компанией и клиентом.
        Удержать клиента: регулярный контакт с клиентом поможет удержать его и предотвратить переход к конкурентам.
        Стимулировать повторные покупки: прогрев может также использоваться для стимуляции повторных покупок и удержания клиента на протяжении длительного времени.

        Ключевые моменты прогрева:

        Персонализация: каждому клиенту необходимо предложить персональную информацию и предложения, учитывая его потребности и предпочтения
        Полезность: информация, предоставляемая в письмах, должна быть полезной и интересной для клиента, чтобы сохранить его внимание и заинтересованность.
        Последовательность: цепочка писем должна быть структурирована и логически связана, чтобы подводить клиента к совершению покупки.
        Мониторинг: необходимо внимательно отслеживать реакцию клиентов на письма и вносить корректировки в стратегию прогрева, исходя из результатов.

        Как это работает в Битркис24?

        Давайте для наглядности разберем несколько кейсов от бюджетного решения, к дорогой реализации

        Кейс №1: для настройки используются роботы и триггеры

        Клиент самостоятельно заинтересовался нашей продукцией, например, заполнил заявку на сайте или позвонил нам лично. Менеджеры компании проконсультировали его по товару, но клиент пока не готов купить его, по разным причинам.

        В Битркис24 для таких клиентов уже подготовлена отдельная воронка прогрева и на определенном этапе сделки с определенным интервалом нашему клиенту приходят персонализированные письма: о преимуществах данного товара, об отзывах на данный товар, об успешных кейсах и т.п.
        И через месяц клиент открывает наше письмо и переходит по ссылке на сайт, чтобы проверить цену товара.
        Тем временем Битркис24 "видит" такой переход, ответственному за клиента сотруднику приходит задача на прозвон. Менеджер уже знает, что клиента заинтересовало и в телефонном звонке ему легче возобновить продажу.

        В итоге, наша цепочка писем позволяет аккуратно подвести потенциального клиента к покупке

        Кейс №2: помимо роботв и тригеров + бизнес-процессы и справочники

        Клиент уже приобрел у нас услугу - клининг дивана. Мы знаем тип ткани дивана, историю использования, тип загрязнения и другие подробности. Битркис24 самостоятельно определил дополнительный товар для нашего клиента. Поэтому вместе с сообщением в мессенджер с подробностями текущего заказа, ему также пришли рекомендации по домашнему уходу и предложение о покупке профессионального средства с ссылкой на оплату. У клиента есть выбор: дальше продолжать пользоваться исключительно услугами профессиональной чистки или попробовать самостоятельно поддерживать чистоту и уменьшить количество вызовов специалистов на дом. Клиент лоялен к нашему обслуживанию и такое ненавязчивое предложение, как дополнительный товар + бесплатная доставка не оставило его равнодушным.

        Клиент тут же оплатил товар. При этом специалисту уже пришла задача, что на выезд также нужно захватить баночку с домашним уходом за диваном.

        Итак, мы проявили заботу о клиенте и повысили его лояльность. Более того с Битркис24 мы повысили чек заказа без дополнительных ресурсов на это!

        Кейс №3: помимо стандартного функционала в кейсах №1 и №2 используют активити и/или индивидуальная разработка программистом

        У нас производственная компания и мы выпускаем дорогие станки для таких же производственных компаний. Реклама нашей компании работает отлично! Но менеджеры не успевают в течении рабочего дня обработать все заявки. Более того продажа станков - это долгоиграющая сделка, компании созревают к покупке через полгода, год, три. Да, такого тоже бывает! И Битркис24 здесь как никогда кстати.

        Клиент заполнил форму с характеристиками оборудования и оставил свои контактные данные, чтобы получить коммерческое предложение. Форма уже промаркирована, поэтому Битркис24 знает, что интересно клиенту, а в письме есть уникальная ссылка на то самое предложение. Предположим, что клиент не готов оплатить прямо сейчас, что менеджер отметил в сделке. Поэтому Битрикс24 автоматически запустил цепочку прогрева с другими вариантами предложения, подходящих по характеристикам или иной, полезной информацией. Если клиент перейдёт по ссылке в письме, менеджеру придет задача на прозвон. Но даже если, клиент откроет нашу ссылку через год, менеджеру также придет задача на прозвон. Даже если сделка или лид затерялись среди потока клиентов. Более того Битрикс24 ведет аналитику таких открытий и знает: сколько раз КП открывали и когда. Поэтому у руководства компании есть больше данных для принятия решений и развития цепочки прогрева. То есть, теперь мы знаем, что, например, к КП большая часть компаний возвращаются через 7 месяцев, в среднем для принятия решения достаточно 3-х писем напоминаний и т.п.

        Итого, мы решили управленческую проблему - распределили приоритет лидов и разгрузили сотрудников. Более того мы повысили конверсию. Потому что "прочитали мысли клиента" и воскресили старого клиента, который снова вернулся к вопросу закупки нового оборудования


        Почему Факториум?

        1. Мы являемся Золотыми сертифицированными Партнерами Битрикс24 с компетенциями "CRM" и "Бизнес-процессы", которые выдаются только за успешно реализованные проекты.
        2. Опыт многочисленных разработок цепочек прогрева позволяет нам быть в курсе трендов и различных маркетинговых инструментов.
        3. Мы не только реализуем Вашу самую смелую задумку, но и отговорим от неэффективных и вредных идей!

        Остались вопросы, которые нужно обсудить? Отлично, мы готовы помочь! Запоните форму и мы в самое ближайшее время ответим вам.
        Заказать консультацию 

        Услуги

        Организация найма и увольнения сотрудников при помощи Битрикс24
        Битрикс24 это не только про CRM, это также гибкий набор инструментов  и для управления персоналом!
        Настройка сквозной аналитики
        Маркетологи знают, что разные каналы продвижения расходуют бюджет неравномерно и приносят разное количество новых лидов.  Сквозная аналитика покажет это соотношение и маркетологу, и руководителю, благодаря чему вы будете развивать только самые перспективные рекламные каналы!
        Оптимизация повторных продаж
        Настроим и автоматизируем циклы повторных продаж, а также поможем подобрать удобный вариант реализации как руководителям, так и рядовым сотрудникам
        Настройка автоворонок
        Продажи без участия сотрудников компании: правда или вымысел?

        FAQ

        Часто задаваемые вопросы по услугам
        Какой кейс лучше?

        Нет однозначного ответа, многое зависит от Вашего тарифа или желания /не желания выбирать более дорого тариф. В любом случае по списку Ваших задач мы можем подобрать  несколько вариантов автоматизации из которых вы выберете оптимальный вариант как по результату, так и по бюджету.

        Где лучше запускать прогревающие цепочки?

        Универсальных рекомендаций нет, в этом вопросе стоит ориентироваться на клиента. Для этого необходимо понять:

        1. Где он чаще бывает или какой канал коммуникации использует для общения
        2. Что ему интересно в Битрикс24 и какие планы у него на развитие компании и Битрикс24
        3. И, самое главное, какой контент ему «зашел» то есть был прочитан, в идеале по каким ссылкам он перешел и на каких страничках задержался

        Какую лицензию выбрать для цепочек прогрева?
        Зависит от выбранного варианта настройки цепочек прогрева. Самый минимальный возможен на облачном тарифе Стандартный, если нужен более автоматизированный вариант (как в кейсах №1 и №2 услуги), выбираем облачный тариф от Профессиональный или коробочную редакцию

        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Внедрение Битрикс24
        Автоматизация маркетинга
        Автоматизация найма
        Автоматизация продаж
        Автоматизация процессов
        Интеграция с сервисами
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Доброриум
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 148А
        • Вконтакте
        • Telegram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение