Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
Проекты
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Бизнес-процессы
  • 1С
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка,
  • Лучшее
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    Проекты
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Бизнес-процессы
    • 1С
    • Внедрение Битрикс24
    • Техническая поддержка,
    • Лучшее
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      Проекты
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Бизнес-процессы
      • 1С
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка,
      • Лучшее
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Бизнес-процессы
          • 1С
          • Внедрение Битрикс24
          • Техническая поддержка,
          • Лучшее
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Главная
        • Полезное от Факториум
        • Статья
        • Реальный кейс: “Хотим пользоваться CRM!”

        Реальный кейс: “Хотим пользоваться CRM!”

        10 марта 2021
        Статья
        titles.png
        Ситуация, с которой обратился клиент

        Компания клиента занимается производством промышленных емкостей. Ребята долгое время работали в Битрикс24 для постановки задач сотрудникам, CRM не использовали. Обратились в студию “Факториум” для настройки CRM c целью увеличения продаж компании.

        Наша задача

        Создать единую базу клиентов и настроить эффективную воронку продаж.

        Анализ

        Изучение рабочих бизнес-процессов показало, что взаимоотношение между отделами внутри компании требует доработки: инженеры, производство, отдел продаж, снабжение и склад живут каждый своей жизнью.

        К чему это приводит? К срыву сроков производства, недовольству заказчиков и падению прибыли компании.

        Например, сотрудник отдела продаж согласовывают договор с заказчиком на изготовление крупной партии емкостей для питьевой воды. В договоре четко прописаны сроки, к которым емкости должны быть готовы. После подписания договора продажники отдают заказ на производство, где выясняется, что на складе нет необходимого для изготовления материала в нужном заказчику количестве. Конечно, его можно заказать и доставить. Но это дополнительное время, которое не было учтено в договоре!

        Что мы сделали

        Решили те задачи, с которыми к нам пришел клиент:

        1as.png

        1. Провели интеграцию четырех сайтов заказчика с CRM, чтобы не пропускать заявки от клиентов и оперативно на них реагировать.
        2. Детально проработали все этапы ведения сделки и сформировали для компании-заказчика действенную воронку продаж с автоинструкцией и автоподсказками. Теперь у отдела продаж (как опытных сотрудников, так и новичков) есть готовая инструкция работы.

        Также мы:

        2as.png
        1. Доработали бизнес-процесс, чтобы исключить возникновение накладок и срыва сроков производства. Для этого мы подключили к процессу склад. В обязанность кладовщиков входит проверка наличия на складе нужной продукции по спецификации. Если необходимого товара на складе нет, отдел снабжения получает задачу на поставку этой конкретной номенклатуры.
        2. Настроили автоматический процесс запуска производства, который позволяет:
            ● сохранять всю конструкторскую документацию в папку клиента;
            ● автоматически проходить все этапы согласования этих документов;
            ● ставить задачи на запуск производства, когда все согласовано и закуплено.

        Студия развития и автоматизации бизнеса “Факториум” помогает не только внедрить Битрикс24 и настроить его корректную работу, но и оптимизировать и автоматизировать внутренние процессы компании, если это необходимо для успешной деятельности организации.


        Заказать услугу



        Подписаться на
        рассылку пакет

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        +
        // //Скрипт отзывов
        Заказать звонок
        Написать сообщение