2021-й год для бизнеса оказался едва ли не тяжелее, чем 2020-й. Поэтому так важна для предпринимателей оперативность в принятии решений. Поэтому так важно для бизнеса полагаться на конкретные цифры. Поэтому так необходимо изучение отчетов, которые создадут цельную картину по компании.
В этой статье расскажем о самых важных отчетах для предпринимателей.
Первое, на что стоит обратить внимание, это анализ своей воронки или воронок продаж, если в компании не одно, а несколько направлений деятельности. Что дает анализ воронки? Самое важное, это понимание того, насколько правильно выстроены бизнес-процессы в компании. Анализируя цифры на каждом этапе своей воронки продаж, всегда можете заметить “узкие” места, те этапы, на которых происходит наибольший отвал потенциальных клиентов. По опыту, это может быть всё что угодно: долгая отправка КП, долгая обработка новых клиентов, недоброжелательность менеджера и т.п. Оперативное выявление слабых мест в бизнес-процессах компании, помогает ситуацию исправить. Если такой анализ не делать с постоянной периодичностью, можно потерять внушительную по объемам прибыль. Какие же отчеты помогают в анализе воронки продаж?
Это:
● отчет по лидам;
● отчет по выигранным сделкам;
● процент распределения сделок по воронке продаж;
● сравнительный анализ эффективности нескольких воронок продаж.
Второй момент, который требует пристального внимания собственника, — это оборот денежных средств компании. Важная задача для любого руководителя — не только получать прибыль, но и сокращать расходы там, где это возможно, без ущерба для компании. Вот отчеты, которые помогут определить, насколько эффективно компания распоряжается своими деньгами:
● общий отчет по доходам и расходам;
● сравнение доходов и расходов по разным направлениям деятельности компании;
● отчет эффективности рекламных источников;
● отчет по доходам с различных маркетинговых источников и т.д.
Наконец, третья часть отчетов должна быть посвящена работе сотрудников. Особенно актуально это в настоящее время, когда многие организации полностью или частично перешли на удаленный формат работы. Вот список тех отчетов, которые помогут понять, насколько ответственно и профессионально трудятся ваши менеджеры:
● отчет по выполненным задачам;
● отчет по обработанным заявкам;
● отчет по сумме сделок;
● отчет по количеству звонков;
● сравнительный анализ по результатам сотрудников.
Остается только организовать работу с отчетами таким образом, чтобы она не отнимала очень много времени. В этом может помочь CRM-система. Например, Битрикс24 на профессиональном тарифе позволяет в считанные секунды сформировать любой из перечисленных отчетов в наглядном виде. Сквозная и СRM-аналитика Битрикс24 делает изучение отчетов простым, удобным и очень интересным занятием.
Если нужна помощь в настройке системы, обращайтесь в нашу компанию! Также у наших специалистов можно бесплатно проконсультироваться о тарифах и функционале Битрикс24!
