Как выбрать партнёра для внедрения Битрикс24 в бизнес.
Рано или поздно каждый предприниматель доходит до точки невозврата, когда «как раньше» в бизнесе уже не работает. Больше нет времени и желания заниматься операционкой, хочется развивать и масштабировать свою компанию. Многие собственники на этом этапе используют инструменты Битрикс24, что существенно облегчает ведение бизнеса. Но для корректного использования остаётся один сложный шаг — найти партнёра-интегратора, который ответственно подойдёт к делу и действительно разберётся в вашем запросе.
Но как понять, что именно этот партнёр надежный? На что обратить внимание при взаимодействии? Делимся несколькими советами.
1. Подход компании к внедрению и общие ценности.
На встрече с интегратором следует обратить внимание на следующие моменты:
- Заинтересован ли он в том, чтобы помочь вам, или лишь пытается продать подороже?
- Внимательно ли слушает? Проявляет инициативу, предлагает свои решения?
- Работает индивидуально с вашим бизнесом или по шаблону?
- Ответы на эти вопросы показывают, как компания подходит к внедрению.
2. Непрерывное обучение и практический опыт.
Чтобы оказывать услугу в полной мере и знать все нововведения и обновления, сотрудники компании, занимающейся внедрением Битрикс24, должны непрерывно обучаться. Поэтому проверьте наличие сертификатов, а также кейсов и отзывов компании.
3. Использование компанией-интегратором функционала Битрикс24.
Только на практике возможно узнать и проверить все преимущества сервиса, поэтому важно, чтобы партнёр также пользовался инструментами Битрикс24. Как это можно проверить? Например, в нашей компании мы проводим для клиента онлайн-демонстрацию на своём портале, показывая различные сценарии работы и доработанный интерфейс с учётом нашей специфики. Так клиент понимает, что мы умеем не только настраивать Битрикс24, но и дорабатывать его.
Внедрение Битрикс24 — достаточно долгий и энергозатратный процесс, успех которого зависит от интегратора лишь на 50%. Даже самый опытный интегратор не знает ваш бизнес лучше вас самих, поэтому важно, чтобы с вашей стороны был ответственный за внедрение. И помните: любые взаимоотношения — это всегда движение навстречу друг другу! Поэтому внедрение не получится с любым интегратором, пока вы сопротивляетесь или ваши сотрудники саботируют.
