Пришли к решению внедрить в бизнес CRM?
Обязательно рассмотрите несколько систем, обращая внимание на следующие параметры:
Функции сервисов относительно стратегии и требований вашего бизнеса
Здесь важно сразу определиться — нужна только CRM или необходим дополнительный функционал: контроль и постановка задач, инструменты маркетинга, конструктор сайтов и т.д. Если помимо CRM, нужны еще функции для организации успешной работы компании, Битрикс24 стоит рассмотреть. На сегодняшний день это одна из самых универсальных и функциональных CRM на рынке.
Возможность интеграции с другими ПО и программами
Если вы несколько лет работали в 1С или использовали какие-то другие важные для вашего бизнеса программы, важно, чтобы они оставались вам доступны после внедрения CRM. Битрикс24 имеет возможность интеграции с большинством востребованных для бизнеса программ и приложений.
Простой и понятный интерфейс
Это важно! Люди всегда настороженно относятся ко всем нововведениям. А если нововведения покажутся им сложными и непонятными, вам придется в буквальном смысле заставлять их там работать. В этом плане Битрикс24 очень удобен, он напоминает хорошо всем известные Facebook и Вконтакте.
Возможности системы для маркетинга
Если вы активно используете маркетинг для продвижения своего бизнеса, вам будут полезны дополнительные инструменты для коммуникации с клиентами, которые позволят наладить повторные продажи в компании. Битрикс24 позволяет в считанные секунды сегментировать аудиторию и отправить нужному сегменту массовую рассылку посредством sms, email, мессенджеров или же совершить инфозвонок. Это очень удобно, если нужно оповестить своих клиентов о скидках выходного дня или незапланированной распродаже.
Техническая поддержка.
Важно, чтобы при возникновении каких-либо вопросов по работе в системе, ваши специалисты не остались с проблемой один на один. У Битрикс24 есть собственная линия техподдержки и большой список партнеров, которые помогут быстро и профессионально интегрировать систему в ваш бизнес.
Стоимость.
Удобно, когда в CRM-системе есть выбор тарифов и вы можете выбрать нужный, исходя из ваших задач и целей. Удобно, когда его можно оплачивать ежемесячно. Удобно, когда есть бесплатный тариф для тех, кто хочет ближе познакомиться с сервисом, прежде чем принимать окончательное решение. В Битрикс24 все эти возможности есть.
Некоторые специалисты утверждают, что система Битрикс24 рассчитана на средний и крупный бизнес. Не только! Она идеально подойдет и для малого, если продажи в компании происходят долго или в них задействованы сотрудники из разных отделов. Также при выборе CRM нужно смотреть на перспективу: малый бизнес может быстро перерасти в средний. Система должна быть достаточно гибкой и многофункциональной, чтобы завтра выполнять те функции, о которых вчера в компании ещё не задумывались.
Выбирая подходящую конкретно вам CRM, стоит помнить, что есть непосредственно CRM-системы с соответствующим функционалом, а есть Битрикс24 — удобный сервис с целым набором профессиональных инструментов для правильной организации работы компании.
Вывод: Битрикс24 универсален и идеально подходит для организаций, которые занимаются любым производством, строительством, недвижимостью, логистикой, продажей товаров и услуг.
Узнать подробнее про услугу «Внедрение Битрикс24» можно здесь
