Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
Проекты
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Бизнес-процессы
  • 1С
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка,
  • Лучшее
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    Проекты
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Бизнес-процессы
    • 1С
    • Внедрение Битрикс24
    • Техническая поддержка,
    • Лучшее
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      Проекты
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Бизнес-процессы
      • 1С
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка,
      • Лучшее
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Бизнес-процессы
          • 1С
          • Внедрение Битрикс24
          • Техническая поддержка,
          • Лучшее
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Главная
        • Полезное от Факториум
        • Статья
        • CRM в 2022. Необходимость или прихоть

        CRM в 2022. Необходимость или прихоть

        30 июня 2022
        Статья

        CRM в 2022. Необходимость или прихоть

        Вспомните время, когда вы пользовались домашним телефоном. Согласитесь, тогда это казалось чем-то невероятным – можно звонить друзьям и родственникам, которые находятся далеко от вас, и общаться с ними на расстоянии. Но что произошло потом? На смену им пришли мобильные телефоны, которые оказались в разы удобнее и функциональнее. И в конце концов даже самые скептически настроенные люди перешли на новые устройства.

        Новые инструменты приходят на замену старым, и мы не можем сопротивляться этим изменениям. То же самое произошло и с рынок crm . И если раньше компании ещё как-то могли функционировать и развиваться без внедрения системы, то как поменялась ситуация сейчас? CRM в 2022 году это необходимость или всё-таки прихоть?

        срм 2022.jpg

        Ответить на этот вопрос поможет исследование рынка crm system, которое было проведено в 2019 году аналитической компанией по высокотехнологичным рынкам J’son & Partners Consulting и Институтом проблем предпринимательства.

        Давайте посмотрим на основные результаты исследования.

        Уровень использования.

        В 2019 году уровень использования crm онлайн вырос на 21% по сравнению с предыдущим годом. То есть, уже несколько лет назад собственники активно внедряли систему в свой бизнес. И, что важно заменить, это было ещё до периода пандемии, когда случился массовый переход компаний в онлайн, и внедрение crm для услуг стало необходимым для выживания.

        Уровень знания.

        Уровень знание crm в 2019 году составил 45%. То есть, половина компаний уже в 2019 году знала о системе, сейчас же этот показатель значительно выше, и практически каждый собственник знает о crm для бизнеса .

        Лидеры в рейтинге внедрения.

        Среди всех внедренных систем доля crm битрикс24 составила 43,5%. crm система bitrix сохраняет лидерство и в 2022 году, что говорит об удобстве и надежности сервиса, а также о доверии предпринимателей к Битрикс24.

        По результатам исследования можно сделать вывод, что возможности crm системы активно использовались ещё в 2019 году, а пандемия только ускорила этот процесс и увеличила уровень показателей исследования в разы. Именно пандемия напомнила предпринимателям о том, как важно иметь точные данные показателей бизнеса, чтобы принимать стратегически правильные решения даже в самый сложный период. А также она дала понять, что бизнес держится на людях: на клиентах, которые уже знают о компании и готовы совершать у неё покупки даже в кризис, и на сотрудниках.

        Если говорить другими словами, то после пандемии практически не осталось компаний, в которых не была бы внедрена crm для бизнеса . Теперь организации, у которых всё ещё нет CRM, отстают от конкурентного рынка. И если до 2019 года мы говорили о том, что внедрение crm система битрикс станет вашим преимуществом среди конкурентов, то сейчас наличие системы позволяет только дотянуться до их уровня.

        Массовый переход компаний в онлайн показал, что многие процессы можно упростить и модернизировать – не сидеть на долгих совещаниях с блокнотами и ручками, не ждать согласования каждого процесса от сотрудников разных подразделений, не вводить множество данных вручную и не заниматься самостоятельным составлением отчётов неделями. Все эти и многие другие процессы можно значительно ускорить.

        И теперь каждый предприниматель не только знает о crm bitrix24 , но и внедряет систему в свою компанию (или как минимум планирует это сделать), чтобы оставаться на плаву и не отставать от конкурентов.

        И это неудивительно, ведь те времена, когда можно было успешно вести бизнес без crm битрикс24 , уже прошли. Взять даже отчётность, которую невозможно собрать со всех сотрудников и отделов в качественном виде без системы.

        Поэтому как бы нам ни хотелось это слышать, как бы мы ни убеждали себя, что CRM в 2022 году всё ещё прихоть – это не так. Внедрение CRM-системы – это уже необходимость для стабильного функционирования и роста любого бизнеса.
        Автоматизация Вашего бизнеса это
        Наша профессия
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку пакет

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        +
        // //Скрипт отзывов
        Заказать звонок
        Написать сообщение