Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
Проекты
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Бизнес-процессы
  • 1С
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка,
  • Лучшее
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    Проекты
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Бизнес-процессы
    • 1С
    • Внедрение Битрикс24
    • Техническая поддержка,
    • Лучшее
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      Проекты
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Бизнес-процессы
      • 1С
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка,
      • Лучшее
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Бизнес-процессы
          • 1С
          • Внедрение Битрикс24
          • Техническая поддержка,
          • Лучшее
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Главная
        • Полезное от Факториум
        • Статья
        • Автоматизация для бизнеса: блажь или необходимость?

        Автоматизация для бизнеса: блажь или необходимость?

        21 июня 2021
        Статья

        Главная на сайт.png

        Некоторые собственники считают, что автоматизация — это блажь. Ну, и что, что роботы сильно упрощают жизнь менеджерам? Ну, и что, что они существенно экономят рабочее время сотрудников? Ну, и что, что берут на себя всю рутину и скучные, часто повторяющиеся действия? Собственно, за то сотрудники и зарплату получают! Пусть работают!

        Если бы автоматизация была нужна только для того, чтобы снизить нагрузку на менеджеров, она бы не была настолько популярной среди компаний крупного и среднего бизнеса.

        Но главная ценность автоматизации совсем в другом!

        Она позволяет бизнесу:

        ●     расти и масштабироваться;

        ●     соблюдать все сроки и договоренности с партнерами и клиентами;

        ●     создавать репутацию надежной и основательной компании.

        Как это происходит, расскажем на примере крупной мебельной фабрики.

        Главная на сайт.png

        У компании несколько крупных шоурумов и большое количество посреднических розничных точек, где клиенты могут заказать мебель. Собственное производство и собственное сырье. При этом срок ожидания готовой мебели составляет те же неизменные месяц-два, как и в тех компаниях, которые закупают сырье у поставщиков.

        Почему так происходит?

        Причин, как минимум, пять:

        ●     Несистематизированный сбор заявок. Так как в компании нет CRM, заявки клиентов, которые поступают из разных каналов коммуникации, ведутся “на коленке”: в одних филиалах — в блокнотах менеджеров, в других — в Excel-файлах. Такой подход чреват неизбежной потерей части из них, несвоевременной передачей их на производство и затянутыми сроками изготовления заказа.

        ●     Отсутствие классификации заявок по приходу и приоритету. В компании нет правила классифицировать заявки клиентов таким образом. Как итог, некоторые приоритетные заказы (например, большие по объему) могут быть некорректно определены в самый конец списка.

        ●     Долгая коммуникация между отделами продаж и производством. Заказы клиентов из всех филиалов передаются в отдел производства посредством электронной почты, что приводит к увеличению времени обработки заказов.

        ●     Не налаженная система логистики. В компании отсутствует собственная служба доставки. Содержать свой штат машин и водителей может быть, действительно, нерентабельно. Но в таком случае должна быть четкая система взаимодействия с фирмами-посредниками. Ее отсутствие приводит к длительному хранению готовой мебели на складе производителя и длительному ожиданию заказчиков.

        ●     Риск человеческого фактора. Обработку, формирование, передачу заказов на производство и доставку готового изделия клиентам осуществляют люди, а это означает только одно — ни на одном из этих этапов не исключены ошибки и задержка времени по вине сотрудников.

        Как это исправить?

        Внедрением CRM и частичной автоматизацией бизнес-процессов!

        1. Если все заявки клиентов (откуда бы они не пришли) будут классифицироваться системой как лид и гореть красными счетчиками на рабочем портале менеджеров, забыть про них будет невозможно.
        2. Если заявки клиентов будут классифицироваться менеджером как “срочные” или “несрочные”, это позволит правильно распределить нагрузку на производственный отдел и сократить сроки производства для срочных заказов.
        3. Если на определенной стадии ведения сделки заказ клиента будет автоматически передаваться на производство в виде задачи, это в разы сократит время на обработку заказов и избавит два отдела от дополнительных созвонов и ненужной переписки.
        4. Если в компании будут вести базу логистов, куда станут заносить все взаимодействия с фирмами-посредниками, это позволит менеджерам в кратчайшие сроки находить наиболее выгодную службу доставки в город проживания клиента.
        5. Если в компании внедрят всё вышеперечисленное, это позволит компании точно в сроки выполнять все заказы клиентов, расти и масштабироваться, не беспокоясь за загруженность производства.

        Хотите подробнее узнать о возможностях автоматизации с помощью Битрикс24? Обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам!

        Заказать консультацию

        Подписаться на
        рассылку пакет

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        +
        // //Скрипт отзывов
        Заказать звонок
        Написать сообщение