Факториум
Компания
  • О компании
  • Сертификаты
  • Отзывы
  • Эксперты
  • Партнеры
  • Реквизиты
  • Документы
Заказать
  • Тарифы услуг
    • Индивидуальная разработка
    • Техническая поддержка
    • Готовые решения
  • Облачный Битрикс24
  • Коробочный Битрикс24
Услуги
Проекты
  • Документооборот
  • Коробочная версия
  • Бизнес-процессы
  • 1С
  • Внедрение Битрикс24
  • Техническая поддержка,
  • Лучшее
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    info@faktorium.ru
    Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    +7 (905) 455-95-14
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Факториум
    Студия автоматизации
    и развития бизнеса
    Компания
    • О компании
    • Сертификаты
    • Отзывы
    • Эксперты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    • Документы
    Заказать
    • Тарифы услуг
      • Индивидуальная разработка
      • Техническая поддержка
      • Готовые решения
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    Услуги
    Проекты
    • Документооборот
    • Коробочная версия
    • Бизнес-процессы
    • 1С
    • Внедрение Битрикс24
    • Техническая поддержка,
    • Лучшее
    Полезное
    Контакты
      Факториум
      Компания
      • О компании
      • Сертификаты
      • Отзывы
      • Эксперты
      • Партнеры
      • Реквизиты
      • Документы
      Заказать
      • Тарифы услуг
        • Индивидуальная разработка
        • Техническая поддержка
        • Готовые решения
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      Услуги
      Проекты
      • Документооборот
      • Коробочная версия
      • Бизнес-процессы
      • 1С
      • Внедрение Битрикс24
      • Техническая поддержка,
      • Лучшее
      Полезное
      Контакты
        Факториум
        Факториум
        • Мой кабинет
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Сертификаты
          • Отзывы
          • Эксперты
          • Партнеры
          • Реквизиты
          • Документы
        • Заказать
          • Назад
          • Заказать
          • Тарифы услуг
            • Назад
            • Тарифы услуг
            • Индивидуальная разработка
            • Техническая поддержка
            • Готовые решения
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
        • Услуги
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Документооборот
          • Коробочная версия
          • Бизнес-процессы
          • 1С
          • Внедрение Битрикс24
          • Техническая поддержка,
          • Лучшее
        • Полезное
        • Контакты
        • +7 (905) 455-95-14
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Главная
        • Проекты
        • Документооборот
        • Выведение статистики компании Лайт Капитал

        Выведение статистики компании Лайт Капитал

        1. Внедрение CRM Битрикс 24.
        2. Распределение клиентов.
        3. Телефония и интеграция.

        Сфера
        Оптовая продажа осветительного оборудования
        Сайт
        http://www.paulmann.ru/
        Клиент
        Компания ООО «Лайт Капитал»
        Заказать проект
        Задать вопрос

        Описание

        Проведение работы по систематизации клиентов, разработка индивидуальной воронки их пути от лида к сделке.

        О клиенте:

        Компания ООО «Лайт Капитал» – оптовая фирма по продаже осветительного оборудования, начиная от лампочек, светильников и осветительных систем, до систем с разнообразными возможностями с применением специальных ламп. 

        "Лайт Капитал" - Официальный дилер фирмы «Paulmann Licht GmbH», торговая марка "Paulmann". Работает по системе оптово-розничные продажи, и имеет 2 интернет магазина.

        Задача с которой обратился клиент:

        Клиент пришел с проблемой, которая заключалась в том, что у них нет статистики по клиенской базе, и с той клиенской базой которая была на тот момент было не возможно работать.

        Учет клиентской базы велся из 1С, но в 1С виден только конечный результат.

        То есть не было пути клиента, виден был только результат, а именно покупки совершенные клиентом.

        Сам путь клиента от обращения до конечного результата был не виден, не было понимания по каким стадиям воронки продаж проходит клиент в кампании.

        Компании "Лайт Капитал" потребовалось техническое оборудование, которое бы фиксировало путь пользователя от звонка менеджеру, до покупки и отгрузки товара.

        по середине1.jpg

        Что было сделано:

        Внедрение CRM Битрикс 24.

        Было принято решение внедрить CRM Битрикс 24 коробочную версию на сервере у заказчика.

        Распределение клиентов.

        Мы подключили e-mail менеджеров. Была подключена 1 общая почта и личные почтовые ящики всех менеджеров.

        Теперь когда приходит заказ от клиентом , он распределяется среди менеджеров по степени загрузки сотрудников и очередности.

        Что дало возможность уменьшить нагрузку на менеджеров.

        Телефония и интеграция.

        Мы подключили телефоне Sipuni и была проведена интеграция между Битрикс 24 заказчика и его интернет-магазином.

        Также про интегрировали 1С с Битрикс 24,и теперь не было разница где проходила продажа в интернет-магазине или в офлайн магазине.

        Все продажи автоматически заносились в карточку клиента в Битрикс 24 , таким образом было видно откуда пришел клиент, что он купил.

        Вся информация о клиенте стала хранится в одном месте.

            

        финиш.jpg


        Итог:
        Клиент получил систематизацию своего бизнеса, все заявки стали сходиться в одном месте и Битрикс24 стал центром всего бизнеса.
        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Заказать проект
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Назад к списку
        Внизу страницы
        Услуги
        Компания
        О компании
        Сертификаты
        Отзывы
        Эксперты
        Партнеры
        Реквизиты
        Документы
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7 (905) 455-95-14
        Заказать звонок
        info@faktorium.ru
        Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького 143
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        +
        // //Скрипт отзывов
        Заказать звонок
        Написать сообщение